Конфликт? Давайте разберемся.

На сайте «Полесье своими глазами» глаза-инфо 28.08.2012г. было опубликовано письмо, в котором пользователь отметил предвзятое отношение к нему начальника цеха водопроводно-канализационного хозяйства Хамутовского Петра Викторовича.

Пользователь пишет: 14.03.12 г. готовы технические условия, 28.03.12г. готов ордер на земельные работы. 20.04.12г. составлен договор и смета на работу по проколу под дорогой.

Наличие технических условий и ордера на земельные работы являются обязательным условием для заключения договора на прокол. Нет временной зависимости между получением техусловий, ордера и заключением договора. Составить договор можно любой, но приобретает он юридическую силу только в том случае, если он подписан обеими сторонами.

20 апреля был составлен договор с последующим его подписанием обеими сторонами. Пункт 1.3. начало выполнения работ: апрель 2012г., пункт 1.4. окончание работ: август 2012г. Письмо№1-28/Д-79 от 27.07.2012 цеха ВКХ гласит, что 26.07.12г. выполнены работы по проколу данному заказчику. Что не противоречит временному промежутку, указанному в договоре. Кроме того, в разделе ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ пункт 2.2. прописано: «Заказчик не вправе вмешиваться в оперативно-хозяйственную деятельность Подрядчика». Заявитель подписал данный документ и был согласен с условиями договора. С какой целью он посещал на протяжении 2-х месяцев цех ВКХ? Если заказчик хотел ускорить процесс, то сроки выполнения работ оговариваются до заключения договора.

Следующая выдержка из опубликованного заявления: я приезжал на протяжении 2-х месяцев, чтобы встретиться с Хамутовским П.В., но его секретарь не знала, где он и когда будет.

Подразделение цех ВКХ насчитывает более 400 человек работающих. На сайте mozyrjkh.by есть перечень объектов, находящихся на балансе цеха. Объекты цеха охватывают весь Мозырь и Мозырский район. Объемы работ велики, только за август месяц выполнено: 6 проколов, 15 врезок, 66 выездов на аварии водопроводных сетей, проложено 936 метров водопровода по государственной программе «Чистая вода», 87 выездов на промывку канализации по заявкам жителей города, 62 выезда на устранение аварий канализационных сетей, произведено 53 ремонта в сельских населенных пунктах, на 18 объектах выполнены работы по благоустройству. Из-за специфики работы предприятия Хамутовский П.В. часто отсутствует в кабинете. Такого рода руководителям, порой, даже пообедать некогда: собрания, планерки, совещания не только внутренние, но и городские, областные, и т.д. А то, что секретарь не в курсе всех передвижений руководителя – это реальная ситуация.

В каждой системе обязательно присутствует день, когда руководитель принимает людей с их вопросами. В цехе ВКХ это среда, с 14.00. до 20.00. Объявления об этом висят на первом и втором этаже по лестничной клетке на доске объявлений. Любой человек может записаться на прием при соблюдении процедуры: в течение недели секретарь делает запись по звонку или при посещении желающих записаться на прием до среды. Выясняется причина обращения, собираются документы, чтобы руководитель был в курсе вопроса и в среду ведется прием.

Заявитель говорит о том, что неоднократно приезжал к 7.00., чтобы увидеться с Хамутовским П.В. Нарушается вышеописанная процедура приема граждан. Рабочий день на водоканале начинается с 8.00. Руководитель приезжает раньше, так как в рабочее время он загружен. Он хочет сосредоточиться, подвести итоги.

Что же касается разговора с Мельником Олегом Павловичем, прокол действительно, можно сделать по разной цене – это зависит от условий почвы, где его делают. И если почва устойчива, то это может быть дешевле. Если же почва неустойчива и там где осуществляют прокол почва песчаная, тогда необходимо применять более дорогостоящую технику и цена меняется. Когда к работе приступили, стало ясно, что дорогостоящая техника не нужна.

Согласитесь, порой можно потратить время безрезультатно только потому, что не предусмотрел, вовремя не узнал, а действовал по своим внутренним ощущениям, пониманиям, вопреки существующим условиям.

Таких примеров множество. Сталкиваясь с незнакомой для простого обывателя системой, государственными органами для взятия справок, выезда за границу, строительством, приобретением земельных участков и т.д. граждане возмущаются – какая бюрократия, так много требований. Но в государстве есть принятый порядок, особый алгоритм действий и для того, чтобы безболезненно получить желаемый результат действуйте в рамках принятых правил, будьте сами корректны, терпимы и уважительны.